Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité et de Protection des Données
1. Responsable du Traitement
SH Delivery est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, contactez-nous à: contact@sh-delivery.com
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes:
- Données de Contact: Nom, email, téléphone, adresse
- Données de Livraison: Adresses de départ et de destination, descriptions de colis
- Données Professionnelles: Entreprise, poste, expérience (pour les candidatures)
- Données Techniques: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de Consentement: Acceptation des conditions et politique de confidentialité
3. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes:
- Exécution d'un contrat (livraisons, services)
- Consentement explicite (newsletter, communications marketing)
- Obligations légales (facturation, déclarations fiscales)
- Intérêts légitimes (amélioration du service, sécurité)
4. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour:
- Traiter et gérer vos commandes et livraisons
- Vous contacter concernant votre commande ou candidature
- Vous envoyer des communications marketing (avec consentement)
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité
5. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant:
- Données de Commande: 5 ans (obligations fiscales)
- Données de Contact: 3 ans après dernière interaction
- Données de Candidature: 1 an
- Données Techniques: 13 mois
6. Destinataires des Données
Vos données peuvent être partagées avec:
- Nos partenaires logistiques et transporteurs
- Nos prestataires informatiques et d'hébergement
- Les autorités compétentes si légalement requises
- Nos prestataires de paiement (données minimales)
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:
- Droit d'Accès: Accéder à vos données personnelles
- Droit de Rectification: Corriger vos données inexactes
- Droit à l'Oubli: Demander la suppression de vos données
- Droit à la Limitation: Limiter le traitement de vos données
- Droit à la Portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'Opposition: Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de Retirer le Consentement: Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à: contact@sh-delivery.com
8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification ou la destruction. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est 100% sécurisée.
9. Cookies et Suivi
Ce site utilise des cookies pour:
- Mémoriser vos préférences
- Analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
- Améliorer l'expérience utilisateur
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts Internationaux
Vos données sont stockées et traitées en France. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans mesures de protection appropriées.
11. Modifications de la Politique
SH Delivery se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications sont effectives dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact et Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous:
Email: contact@sh-delivery.com
Adresse: 44 rue Louise Michel, 93170 Bagnolet
Téléphone: +33 6 02 37 72 26
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse: www.cnil.fr
13. Date de Mise à Jour
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 27/08/2026.